第1回 スマイルヒーロー | Hero's Story 介護職員編 | 栃ナビ!
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ここ栃木で、おじいちゃんおばあちゃん、そしてその家族の笑顔を懸命に守る、5人のヒーローを特集!!彼らの職業は…介護職員!介護職員がなぜヒーローなのか?知られざるその秘密、そして心に宿る情熱とは…!?
超高齢社会で活躍する栃木のヒーローが登場!

今回のヒーローは…

栃ナビ!編集部に届いた、1通のメール。
足利市の特別養護老人ホーム「義明苑」で、キュートなヒーローが活躍しているという情報を入手!
さっそく現地へとび、ヒーローの実態調査にのりだした!!

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現地で聞き込みを進め、名前があがったのが…21歳の介護福祉士の増田未来さん!!

その若さで、的確で丁寧な仕事をこなし、さらに人を和ませるという、秘めたパワーの持ち主。
さらなる情報を求めて、ヒーロー本人に迫る!!!

聞き込み調査-仲間たちの証言

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【証言1】
上司の亀田ケアマネージャー

「とにかく彼女の人を安心させる笑顔がステキ!まわりにいる人の心も穏やかになるのよ。」

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【証言2】
先輩の水野ケアマネージャー

「実習生の時から感じていたけれど、介護に必要な観察力を持つ努力家だと思います!」

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【証言3】
相談員の吹澤さん

「ひと息つきたい休憩中でも、人との触合いを忘れない姿勢にみんな感心しているんです。」

ヒーローの謎に迫る!

「無限スマイル=人が好き!」から生まれる魔法!

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いつも笑顔でニコニコ♪家族と離れて、寂しい思いをしている利用者さんの心の支えになっていて、まるでお孫さんのよう。

休憩中でさえ利用者さんとのコミュニケーションをとっていて、その中のたわいもない話が仕事につながることもたくさんあるそう。「介助する中での感謝の言葉や必要とされていると感じられることが、とっても嬉しい!」とにこやかに話してくれました。

『秘技ノート』で高まる、理解・察知・心配り☆

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水分の摂り方も人それぞれ違うので、気に掛けることや覚えることがたくさん。もちろんケアのタイミングも様々なんですって!
利用者さんとの深いコミュニケーションで、基本情報以外の情報収集をまとめた『秘技ノート』はヒーローの必須アイテムですね。

介護士の母に憧れた女の子がいつしかヒーローに!

『人が好き。人と長く関われる介護福祉士が好き。』

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小学生の時にホームヘルパーさんだった母に憧れ、保育士や看護師という道に迷いながらも介護福祉士を選んだ増田さん。利用者さんと長くお付き合いできる今の仕事が楽しくて仕方ない様子。

大変な時に話を聞いてアドバイスをくれる先輩や、身近に大先輩でもあるお母さんがいるからこそ頑張れるそう。
また、オフの日は爆睡、もしくはぷらっとショッピング!こってり系のラーメンが好き!と語る姿は、ごくふつうの20代女子でした。
ステキなチームワークと相手を想う気持ちで、まわりの人を穏やかにする「無限大スマイル」が存在しているんですね!

特別養護老人ホーム「義明苑」とは?

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『ほっとするもうひとつの我が家です。』をモットーに、安らぎと健康、きめこまやかなデイサービス・ショートステイ等をご提供する、足利市の特別養護老人ホーム。

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介護福祉士のフォロー体制もしっかりできていて、働きやすい環境が整えられているので、離職率も低く育休から復職する方も多いそう。
定期的な勉強会の他、地域ぐるみでクラブ活動やBBQ・納涼祭などのイベントを開催して施設と利用者さん、地域の皆さんとのコミュニケーションが良くとられています。また、職員さん同士も仲が良く、とっても明るく楽しい雰囲気でした。
所在地:栃木県足利市久保田町1223番地
TEL:0284-73-2020
≫特別養護老人ホーム 義明苑のHPへ

※掲載内容は取材時の情報です。