長い時間お出かけできない両親に変わり、マイナンバーカードを持って機種変更や解約などに行きました。とても丁寧に、代理で来店の場合の説明をして頂いて、一台解約後で契約内容が変わるものや、私の子どもに携帯を持たせた場合の説明などして頂きました。とりあえず、納得して自宅に戻りました。機種変更したらくらくスマホの画面が見やすいと父から家族のグループLINEの感動の声が届いて、さらに安心しました。 (訪問：2023/03/12)

"ぐッ"ときた！ 6人

スマホの充電ができなくなり、訪問しました。スタッフのかたはとても丁寧で待ち時間もほぼなく、子どもも飽きずにいられました！ (訪問：2016/12/15)

"ぐッ"ときた！ 1人

携帯の買い替えを検討中だったので、お邪魔しました。携帯の端末や料金プランの謎が多かったのですが、私の質問にスタッフの方が1つ1つ丁寧に説明して下さったので、助かりました。帰りに、カタログと来年のカレンダーを貰って帰ってきました。ドコモプレミアムクラブに加入の方は、ディズニーのカレンダーが貰えるのでオススメです♪ (訪問：2012/11)

"ぐッ"ときた！ 4人

自宅は隣市ですが今までに受けたことない親切な対応とスタッフの笑顔目的に携帯修理お願いをしに行きました。日曜なので混雑は覚悟してましたが常にお客さまの待ち時間を気にしてくれてすばらしいと思いました。接客業をしているのでこちらのお店のいい所盗ませていただきます(笑) (訪問：2011/06)

"ぐッ"ときた！ 0人

携帯の機種変に伺いました。料金のことや使い勝手の話しなど詳しく説明してくれたからありがたかったです。子供ことも気遣ってくれたし携帯の用事があるときはここへいきたいです (訪問：2010/07)

"ぐッ"ときた！ 3人

前回お世話になってとても応対がよかったのでまた利用させてもらいました。またまた不注意で携帯が水没…使えなくなってしまい、青ざめてショップにかけこみました。携帯補償サービスを利用したばかりで買い替えしかないと思っていたのに一年間に2回までサービスが使えるとのこと。スタッフの方がとても丁寧に説明応対してくれました。2日で新しい携帯に交換してもらえ、使えない間は替わりの携帯を貸出ししてもらえました。本当に助かりました。小さな店舗ですがとても親切で一番利用しやすいDOCOMOショップです。何かあったらまた利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。 (訪問：2010/03)

"ぐッ"ときた！ 5人

いつも駒生店を利用させてもらっていますが、近くに用事があったので初めて利用しました。新しい携帯が送られてきたのでDATA入れ替えをお願いしました。こちらの店舗の担当者の対応もとても丁寧で、DATA入れ替えの間ちょっと待ちましたが、ゆったりと待たせてもらいました。DATA入れ替えも完了して新しい携帯、無事使えるようになりました。ありがとうございました。 (訪問：2010/02)

"ぐッ"ときた！ 9人

携帯の修理で伺いました。電波が悪いと話したら充電する部分が折れてるからと教えてくれました。これからまた折れないための注意点を丁寧に教えてもらい参考になりました。それに私にあう料金プランも教えてくれました。親切な店員さんだったので良かったです。 (訪問：2010/02)

"ぐッ"ときた！ 3人

久しぶりに機種変更をしに行きました。親切な対応と明るい笑顔で応対してくれました。わからない点もきちんと対応してくれて最高です！ (訪問：2008/12)

"ぐッ"ときた！ 2人

機種変更でうかがいました。ショップの方の対応がとても良く、詳しく説明してくれるので、気持ちよく手続きできました。 (訪問：2008/04)

"ぐッ"ときた！ 0人