【スペースを貸す】掲載から貸し出しまでの流れ

ご利用の流れ│スペースを貸す場合

【空きスペースを登録する】
【1】空きスペースの申請
 【2】空きスペース情報の登録
 【3】振込口座情報・事業者登録番号情報の登録
 【4】スペースの掲載
【スペースの予約状況を確認する】
【5】予約が入った時は
 【6】予約の管理
 【7】予約した人にメッセージを送る・確認する
 【8】予約のキャンセル・雨天キャンセル
【スペースの貸出しから入金まで】
【9】スペースの貸し出し
 【10】スペース利用料金のお振込み

空きスペースを登録する

【1】空きスペースの申請

「お店・スポット情報マネジメントシステム」にログイン後、メニューの「予約システム管理」→「スペース申請一覧」→「新規スペースを申請」から、必要情報の入力・書類の提出・規約の同意をお願いします。
予約システム管理

複数のスペースを登録する場合1つのスポットページに対し、複数の空きスペースを登録する場合は、空きスペースごとに申請が必要となります。
個人のお客様の場合本人確認書類として、下記の中からいずれか１つをご提出ください。

・運転免許証
・各種健康保険証
・住民票の写し
・日本国パスポート
・外国人登録証明書／在留カード登録証明書
・住民基本台帳カード

法人のお客様の場合
本人確認書類として、登記簿謄本（発行から３か月以内）をご提出ください。発行から3か月以内の謄本となるため、貸し出し予定のある空きスペースは、あらかじめご登録いただくとスムーズです。（後から掲載の有効・無効の設定が可能です）
審査結果をお待ちください
審査の後、栃ナビ！（info@tochinavi.net）から、ご登録いただいたメールアドレスに掲載許可または情報追加依頼等のメールをお送りします。少々お待ちください。

【2】空きスペース情報の登録

ログインする「お店・スポット情報マネジメントシステム」のメニューから「予約システム管理」→「スペースマッチング」をクリック（タップ）し、「スペースマッチングMS」にログインします。
ダッシュボード（トップページ）には、予約状況・承認状況・メッセージ情報等が表示されます。
スペースマッチングMS

空きスペース情報を登録する
メニューの「予約管理」からスペース情報を登録できます。

■表示設定
・スペース情報
スペース名・住所・地図が表示されています。スペース名・住所・地図はご自身では変更できないため、変更をご希望の場合は、栃ナビ！までご連絡ください。

・公開設定
初期設定では、掲載に必要な必須項目が未記入のため、公開設定は「無効」（非公開）となっています。

　公開設定を有効（表示）にするには
「PR情報」「料金」「受付」の各編集ページの「必須」のマークがついている項目の設定のほか、振込口座情報の登録が完了すると、公開設定を「有効」にし空きスペースとして掲載することができます。

■PR情報
・スペースタイプ　必須
貸し出しスペースに合わせてお選びください。

※広告・・・広告を貼ってよい外壁やフリーペーパーを置いてよい場所など、広告としてスペースを貸し出す場合のみお選びください。

・条件
利用可能な条件や、使用可能な設備にチェックを入れてください。

・検索用キーワード
登録すると、スペース利用者がワード検索する際に表示されます。スペースのタイプや使用できる設備等に応じて登録ください。カンマ区切りでご登録ください。

例）水道使用可,広い,駐車場,キッチンカー, …など。

・特徴　必須
スペースの特徴を文章や箇条書きなどで分かりやすくご記入ください。
立地条件、広さ、雰囲気、どんなお客様がいるか、過去の実績、そのほか協力できることやオプションなど利用可能な設備など

例）駐車場20台分のスペースです。
○○道路に面しており、土日は人が多く行き来するためPRイベントやキッチンカー出店などにおすすめの場所です。過去に焼き芋販売をしていただいた実績があります。事前に申請いただければ、水道、ノボリ立て用のタンクもご利用可能です。また、事前にPRチラシを当店にお持ち込みいただければ、お客様に配りすることも可能ですのでお知らせください。
みなさまのご利用をお待ちしています！

・広さ　必須
貸し出しスペースの広さを、平米単位でご記入ください。
※1平米は1メートル×1メートルの面積です。

・交通・アクセス
交通の目安として、必要に応じてご記入ください。

例）国道4号線沿い、○○駅から徒歩5分、○○市市役所近く　○○公園隣　など。

・利用制限
禁止行為、禁止業種、必須条件などあればこちらにご記入ください。

例）・住宅街の中にあるため、大きな音でのBGMやマイクを使う行為はお控えください。
　　・当店がカフェ営業のため、コーヒーの販売など競合となる職種はお控えください。

■料金
・利用可能な曜日　必須
複数設定可能です。曜日関係なく個別で設定したい場合は、すべての曜日にチェックを入れ、「カレンダー」から個別に設定することができます。
カレンダーについてはこちら

・基本時間　必須
利用可能な基本の時間帯を設定してください。
※24時間表記となります。
※日をまたいでの設定はできません。

・1日の基本料金　必須
1日あたりの税込料金を設定してください。
30％のシステム利用料を加味して金額を設定してください。
システム使用料についてはこちら

・1時間の基本料金（時間貸しが可能な場合のみ入力）
1時間あたりの基本料金を、時間貸しが可能な場合のみ記入してください。
※時間貸しを行わない場合は、初期設定値の0のままで結構です。
※30％のシステム利用料を加味して金額を設定してください。
※日貸しはせず時間貸しだけの設定はできません。

・曜日ごとの設定
設定した基本時間と異なる曜日がある場合は入力してください。
曜日関係なく個別で設定したい場合は、「カレンダー」から個別に設定することができます。
カレンダーについてはこちら

■受付設定
・即時予約　必須
【有効にした場合】
ユーザーが予約をした時点で予約受付が完了します。どのような業種の方が借りても良く、事前に予約内容の確認を必要としない場合に設定してください。
【無効にした場合】
スペースの利用申請に対し承認・拒否を選択することができます。
予約承認についてはこちら

・予約受付期間　必須
予約受付が可能な期間を設定できます。

例）「3日前～30日前」の設定にした場合、スペース利用者が1月1日に予約ページを表示すると、1月4日から1月31日までの予約を受付けます。

・予約通知用メール設定　必須
予約通知用メールが届くメールアドレスを、1つ以上ご登録ください。

■カレンダー
「料金」ページで設定した予約可能日時・金額がカレンダーに表示されます。
青字の日時をクリック（タップ）すると、その日の利用可能時間・金額を個別で設定できます。

■画像
最大10枚まで、スペースに関する写真とコメントを登録できます。
【推奨している写真】
・貸し出しスペース全体
・赤線などで貸し出しスペースを囲い、範囲が分かるようになっている写真
　　※スマホやパソコンにある、画像の編集機能等をお使いください。
・電源や水道等の設備を貸し出すことができるのであれば、その写真と場所が分かる写真
・施設内の駐車場や個室などを貸し出す場合は、その施設の画像

■設備
・設備
利用可能な設備にチェックを入れてください。

・その他の設備
上記のほかに貸し出せる設備があれば入力してください。
料金が発生しない場合は0円、発生する場合はその金額を入力してください。
スペースの利用料同様に、30％のシステム利用料を加味した金額の設定をお願いします。
システム利用料ついてはこちら

【3】振込口座情報・事業者登録番号情報の登録

掲載利用料金のお振込みのために必要となる情報のため、必ずご登録ください。

■振込口座情報の登録
掲載スペースの利用料金のお振込口座情報をご登録ください。

■事業者登録番号情報の登録
事業者登録番号をお持ちの場合は、「登録する」をチェックし、番号をご登録ください。

【4】スペースの掲載

メニューの「スペース管理」から、該当スペースの「表示設定」を有効にすると、掲載開始です。

■掲載を中止する場合
メニューの「スペース管理」から、該当スペースの「表示設定」を無効にすると、掲載スペースを一時中止できます。

【予約が入っているスペースの場合】
予約の貸し出しが完了するか、キャンセルとなった後に「表示設定」を無効にすることができます。
掲載している間に新しい予約が入らないように、「スペース管理」の「カレンダー」にて、予約が入っていない日の「利用可否」を利用不可に設定してください。

空きスペースの予約状況を確認する

【5】予約が入った時にやること

即時予約を「有効」にしている場合
予約が入った旨のメールが届きます。「スペースマッチングＭＳ」にログインし、メニューの「予約管理」→「予約一覧」を表示し、該当する予約の「詳細」から予約内容を確認してください。
即時予約を「無効」にしている場合
■予約承認メールが届く
即時予約を無効に設定している場合、登録しているメールアドレスに、予約承認依頼のメール届きます。メール内容に記載されている、どんな事業者が・どんな内容で・いつ予約したいのか等をよくご確認ください。

■予約を承認・却下する
「スペースマッチングＭＳ」にログインし、ダッシュボードの「未承認一覧」または、メニューから「予約管理」→「未承認一覧」を表示し、該当する予約の「詳細」に進みます。
ご予約内容・お申込者様情報をよく確認し、「承認する」または「予約を拒否する」ボタンを押して処理してください。

※7日以内に予約の承認処理をしないと自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

■不明点や質問がある場合やメッセージの質問に返信したい場合
確認点がある場合やスペース利用者の質問に回答する際は、予約が未承認の段階でも「メッセージを送る・履歴を見る」で、メッセージのやり取りができます。
メッセージのやりとり方法ついてはこちら

【6】予約の管理

■すべての予約を確認する
メニューの「予約管理」で、現在入っている予約を確認・管理できます。
それぞれ「詳細」から、詳しい情報や、メッセージのやり取り状況などを確認できます。

■カレンダーで確認する
メニューの「予約管理」→「予約一覧（表）」から、カレンダーで予約状況を確認できます。それぞれの予約をクリック（タップ）で、詳細情報やこれまでのメッセージのやり取り状況を確認できます。

■これまで入った予約の履歴を確認する
キャンセルになったものも含めて、これまで入った予約のすべてを確認することができます。

■管理側で記録したい情報を登録する
各予約の詳細ページにある「管理メモ」（非公開）をご活用ください。

例）2回目の利用／チラシ配布予定／設備貸し出し予定　　など

【7】メッセージを送る・確認する

■メッセージ受信のメールが届く
新しいメッセージが届くと、栃ナビ！（info@tochinavi.net）から、メッセージ受信を知らせるメールが届きます。確認し、スペースマッチングＭＳで確認をお願いします。

■メッセージを確認する・送る
スペースマッチングＭＳのダッシュボードや、メニューの「メッセージ管理」から、メッセージを確認できます。
「全メッセージ一覧」ですべてのメッセージを確認できるほか、「予約別メッセージ」で予約ごとのメッセージを確認・返信することができます。

これまでメッセージのやり取りがない場合は、「予約管理」→「予約一覧」から詳細へ進み、「メッセージを送る・履歴をみる」ボタンからメッセージを送ることができます。

※予約が入っていないスペース利用者とのメッセージのやり取りはできません。

【8】予約のキャンセル・雨天キャンセル

■予約のキャンセルが入った場合
なんらかの理由で、借り手が予約をキャンセルした場合、キャンセルメールが届きます。
ダッシュボードの「直近のキャンセル」、またはメニューの「予約管理」「予約履歴」から、該当する予約の詳細を確認してください。
直前のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
キャンセルのタイミングによって金額が変わりますが、下記の金額からシステム利用料30％を差し引いた金額をお振込みいたします。

【スペース予約者のキャンセル料金】
・予約確定前（ご入金前） 0%
・予約確定から利用日の31日前までスペース利用料の30%
・利用日の30日前～15日前までスペース利用料の50%
・利用日の14日前～当日までスペース利用料の100%
・調整金がある場合スペース利用料の100%

■雨天キャンセルが入った場合
利用当日に大雨や大雪等の悪天候が想定される場合、屋外のスペースに限り、当日または前日にスペース利用者による雨天キャンセルの申請が入ることがあります。この場合は、天候不順が理由のため無料でのキャンセルとなりますのでご了承ください。
予約キャンセル同様に、キャンセル申請メールが届きます。
「予約一覧」→「詳細」に表示される、雨天キャンセルの「承認する」または「却下する」を選択してください。

■入っていた予約を、スペース提供者側がキャンセルする場合
「予約一覧」から、キャンセルしたい予約の「詳細」ページの一番下の「予約をキャンセルする（違約金が発生します）」からキャンセルできます。できるかぎり、キャンセル理由などのメッセージなどを添えて送信してください。

・直前のキャンセルは違約金が発生します
弊社からご請求書を送付させていただきますので、速やかにお振込みをお願いいたします。

【スペース提供者のキャンセル料金（違約金）】
・予約確定前 0％
・予約確定から利用日の31日前までスペース利用料の30%
・利用日の30日前～15日前までスペース利用料の50%
・利用日の14日前～当日までスペース利用料の100%

・スペースの貸し出しができなくなってキャンセルする場合
その日、そのスペース自体が貸し出せないなどの理由でキャンセルする場合は、以下の手続きを行ってください。この作業を行わない場合、再度その日の予約が可能になってしまいます。

①上記の手続きでキャンセルを行う。

②「スペース管理」→該当スペースの「カレンダー」から、利用不可の日をクリック（タップ）して、利用可否の項目を「利用不可」に変更してください。

スペースの貸し出しから入金まで

【9】スペースの貸し出し

■貸し出し当日の対応
可能な限り、搬入搬出時の立ち合いをお願いします。
搬入搬出時の立ち合いができない場合は、事前にメッセージ等で立ち合いができない旨をスペース予約者にお伝えください。

■貸出後に原状回復画像を確認
予約履歴の「詳細」ページの一番下に、原状回復報告があります。
確認し、完了ボタンで報告を完了させてください。「完了」にしない場合、スペース利用料金のお振込みができませんのでご注意ください。

【10】スペース利用料金のお振込み

■システム利用料について
システム利用料として、1件あたり合計利用金額の30％（消費税込み）の金額をいただいております。

■売上金額を確認する
スペースマッチングMSの「売上管理」から、売上金額を確認できます。期間の設定・スペースの選択をすると、予約状況と金額がリストで表示され合計金額も確認できます。

■スペース利用料金のお振込みについて
1件あたりの利用料金からシステム利用料30%を差し引いた金額の、1か月の合計金額をまとめてお振込みします。
計算対象となる月の月末にお振込金額の総額が確定し、翌月末日に弊社からお振込みいたします（振込手数料は弊社負担）。

・振込金額が5,000円に満たない場合
振込額が5,000円に至るまで最大3ヶ月まで翌月以降に繰り越します。ただし、振込額が5,000円に満たない場合でも、栃ナビ！へメール（info@tochinavinet）でご連絡いただければ、振込手数料をご負担いただく形でお振込みいたします。