栃ナビ！プラス成功事例「いろどりダイニングいざ酔」

成功事例2019年10月

有料プラン切り替えでPV数が10倍！地域密着のサイトだから安心

2020年3月で8年目を迎える和風居酒屋の「いろどりダイニング　いざ酔」さん。お店の明かり、木の温もり、席と席の間隔、、、懐かしさと温もりを感じる心地よいお店です。貴重食材のフォアグラのような白レバーや、宮崎産赤鶏の鶏タタキ刺しは、クチコミで美味しいと評判の看板メニューで、いざ酔さんに来店の際は、一度は食べていただきたい逸品です。元ホテルマンでソムリエの資格をもつ橋立オーナーに、栃ナビ！の活用方法についてお話を伺いました！

3つのポイント

✔　月に1回新メニューをUP
✔　いただいたクチコミに返信
✔　月間アクセスレポートを確認

――栃ナビ！プラスを始めたきっかけを教えてください。

ご来店されるお客様は、7～8割が地元の方にご利用いただいていますので、広告するなら地元に強いサイトが良いと思い栃ナビ！の有料プランに申し込みをしました。栃ナビ！で働いている人も地元人というところが長くお付き合いできて安心です。

月に1回新メニューをUP

頻繁には更新できませんが、スマホから月に1回を目安に新メニューをUPしています。システムが複雑ではないので簡単に情報を更新できて楽です。

いただいたクチコミに返信

クチコミを入れていただいているお客様へ感謝の気持ちをこめて返信をしています。感謝の気持ちだけでなく、次回もご来店いただけるようなお知らせも一緒にしています。

月間アクセスレポートを確認

月に1回、栃ナビ！から送られてくる「栃ナビ！月間アクセスレポート」メールではアクセス数やクチコミ投稿された内容をまとめて確認できるので、様々な数値を把握したり、クチコミ返信をしたりしています。

――使ってみてどう感じましたか？

無料プランから有料プランに切り替えて、アクセス数が約10倍に増えました。栃ナビ！のクーポンはあまり使う人が多くはないのですが、栃ナビ！を見たと言ってくれるお客様が月に2～3組います。広告費以上の効果はでていますね。お店のSNSにもコメントは入りにくいのですが、栃ナビ！にクチコミをしてくれる人が最近多く、いただいたクチコミに返信ができ、何よりもお客様とやりとりできることが良いですね。また地域密着サイトなので地元ならではの企画もあり、栃ナビ！さんがいなかったらやっていけなかったと思います。今後は、宴会などの検索が強くなるといいですね。

栃ナビ！考察

クチコミをしたくなる「いざ酔」さんならではの強力な看板メニューと、美味しいお酒が人気の根底にあるものの、クチコミ返信の機能を介して感謝の気持ちを伝えてくれるオーナー橋立さんの姿勢もリピーターが多い理由だと感じました。さすが元ホテルマン！接客もスマートです。

なかなか時間がなくクチコミに返信できない店舗さんも多いとは思いますが、このクチコミ返信機能は全てのお店にご活用いただき、店舗さんやユーザーさんの「ハッピーな気持ち」を循環させたいと思います。このハッピーな気持ちの循環のお手伝いをするのが私たち栃ナビ！です。橋立さんがおっしゃっていただいたような地元ならではの企画も多く、一緒に地域活性化するパートナーとして在りたいと思います。

またいざ酔様では、2013年から継続して栃ナビ！の有料プランを継続して頂いております。有料プランの「栃ナビ！プラス」というサービスでは、無料プランよりも情報量が多く、検索結果も上位になるためアクセス数が倍以上になります。クーポンに関しては効果測定のひとつになるので、お客様が使いやすいクーポン内容にすると利用数があがります。どのような情報を掲載すれば反応が出やすいかを一緒に考えさせていただきます。少しでもご興味のあるかたはぜひお問合せください。

取材：メンティス
取材協力：いろどりダイニング　いざ酔