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――栃ナビ！プラスを始めたきっかけを教えてください。

お店をOPENしてすぐ、営業の方が来てくれました。その時は「最初は宣伝広告にお金はかけられないので、5年後にまた来てください」とお伝えしました。そうして月日が経ち、なんと丁度5年後に再度その営業さんが来てくれたのです！とっても驚きましたし、正直自分が言ったことは忘れていました（笑）でもその一言を覚えていてくれ、また来てくれたことは非常に嬉しかったです。5年間は無料で掲載していただいておりましたが、無料掲載でも効果があり「広告やるなら栃ナビ！だな」と思っていたので契約しました。やっぱり人対人なので営業マンの人柄も大事ですよね。

タイムリーな情報発信

『季節感を大切に鮮度のいいもの』をこだわりにしているように、当店は「旬」を大切にしており、季節に合わせた新商品を出しています。それに合わせて新商品が出たらすぐ最新情報に掲載するよう心掛けています。やはりタイムリーな情報発信は大切ですし、そういう内容もユーザーさんもチェックしていますよね。

ホームページ代わりとして活用

当店はホームページはなくネットではFacebookのみだったので、ホームページ代わりとして活用しています。ホームページを作成する代わりに、月1万でSEO対策もされている栃ナビ！へ情報を出した方がアクセス数が高いのではと考えました。やはりネットで情報収集する方は多いと思うので、今では栃ナビ！を見れば洋菓子店の情報はほぼ分かるようにしています。

商品写真を多数掲載

普段使いをしてもらいたいので飽きが来ないよう、種類は豊富に取り揃えています。その他記念日や贈答品などにも利用していただけるよう、焼き菓子やパウンドケーなどの商品写真も多く掲載しております。

――使ってみてどう感じましたか？

本来夏にかけて売上が落ちるところが栃ナビ！プラスを掲載してから伸びているため、ネットで情報収集しご来店してくださっている方が多いのだなと感じました。ちょうどお店も5年経ち、今までの企業努力とこれからの成長のタイミングで栃ナビ！を利用し始めたので相乗効果が得られたのかもしれません。確実に客数は伸びていますし、売上は15％UP、もちろんクチコミも増えています。点数を付けたり、悪いクチコミは掲載しないなど栃ナビ！のスタンスも安心して利用できる理由のひとつです。