栃ナビ！プラス成功事例「Tuesday coffee」

成功事例2020年2月

新規のお客様も月5％ほど増えました！

ネイルサロンや美容室が立ち並ぶエリアの2階に位置する「Tuesday coffee」さん。広いテラスは眺めも良く、お天気の良い日はペットと一緒に過ごせるようになっています。特にオススメはハンバーガー！オリジナルにカスタマイズもできるとか。写真映えする月替わりのパンケーキや、定番のタコライス、ロコモコなどもファンが多いようです。今回はオーナーの落合さんに栃ナビ！の活用方法についてお話を伺いました！
※写真は次期店長の古澤さん

3つのポイント

✔　ホームページ代わりとして情報配信
✔　月替わりメニューは必ず更新
✔　季節に合うメニューやキーワードを入れる

――栃ナビ！プラスを始めたきっかけを教えてください。

自分でも栃ナビ！をよく見ていたということもあり、クチコミもたくさん掲載されていて、多くのユーザーさんが活用しているサイトだなと思っていました。当時ホームページがなかったので、情報発信をしていくため地元密着型の栃ナビ！に載せたいと思っていたところ、とっても素敵な営業担当の方と出会いお願いすることになりました。

ホームページ代わりとして情報配信

ホームページ代わりとして活用しています。ハンバーガー、パンケーキのメニュー内容など栃ナビ！を見れば当店の情報は得られるように掲載しています。

月替わりメニューは必ず更新

当店では月替わりパンケーキというメニューがあります。これを楽しみにしてくださっているお客様もいらっしゃるので、毎月必ず更新し、栃ナビ！を見れば今月のパンケーキが分かるようにしています。

季節に合うメニューやキーワードを入れる

ページ全体に季節感をもたせるように、季節に合わせておすすめメニューの掲載や、キーワードの活用、最新情報のカテゴリを上手く使い検索に引っ掛かりやすくなるよう工夫しています。

――使ってみてどう感じましたか？

まず、お客様からのクチコミが嬉しかったです。リアルな反応とお客様からの嬉しい言葉に、また喜んでいただきたい！と、やる気も湧いてきました。そして、もう10年も栃ナビ！プラスを続けているのはしっかり効果を感じているからです。プラスを始めてからお問い合わせも増えましたし、新規のお客様も月5％ほど増えたのは栃ナビ！のおかげだと思っています。ページ構成や編集ページも使いやすいので、掲載を検討されている方には是非オススメしたいです。

栃ナビ！考察

常に注目度も高く、人気のカフェであり続ける理由は「お客様が欲しい情報を掲載している」からだと感じました。月替わりメニューも新規と既存どちらのお客様にも嬉しい情報であり、パンケーキというのも写真映えし、食欲もそそる！季節に合わせたページ作りも、お客様が欲しがる情報を先回りして配信することにより、常にチェックせずには居られなくなります。

10年という長い期間栃ナビ！の有料プランを上手に活用いただいている事で、クチコミ約200件に繋がっているのだと思います。お客様のことを想い店作りをし、それに感動したお客様がクチコミを書いてくださり、それを読んで更に頑張ろうと思う。とっても素敵な繋がりが、お客様とできているとお伺いすることができ嬉しかったです。

取材：エビンヌ
取材協力：Tuesday coffee