栃ナビ！プラス成功事例「ほぐし家」

成功事例2020年3月

新規顧客は毎月10名GET！しかも半数はリピーター客に！

今年で12年目になるリラクゼーションサロン「ほぐし家」さん。落ち着きある和テイストの空間で、ふすまで仕切られたプライベート空間が魅力のひとつ。リラクゼーションサロンは女性のお客様が多いイメージがありますが、ほぐし家さんは男性6割女性4割とのことで、男性も行きやすい空間になっております。オールハンドで行う施術は虜になること間違いなし！今回は吉田店長に栃ナビ！の活用方法についてお話を伺いました。

3つのポイント

✔　マメな更新＆相互リンクでアクセス増
✔　キャッチコピーに目安となる町名を掲載
✔　写真を多く掲載しイメージPR

――栃ナビ！プラスを始めたきっかけを教えてください。

一番の目的は「新規集客」でした。個人的にも栃ナビ！を使っていたということもありますが、低予算で始めやすいという点と県内での認知度も高く、掲載への安心感もあり掲載してみようと思いました。

マメな更新＆相互リンクでアクセス増

季節に合わせて疲れが出やすい箇所や、キャンペーン等を最新情報にて発信するようにしています。また、自社ホームページ内のメニュー内容や料金のところをクリックすると栃ナビ！のプラスメニューに飛ぶようにリンクを載せています。こうすることにより、両方のアクセス増に繋がっています。

キャッチコピーに目安となる町名を掲載

県内の方だと町名を見ると場所の目安が分かるので、ページを開いてすぐ「どこある、どんな店なのか」が分かるようにキャチコピーに町名を載せています。

写真を多く掲載しイメージPR

施術イメージや癒しの雰囲気などイメージが湧きやすいように、写真を多く掲載しています。文字だけより写真でPRする方が、その後ご来店に繋がりやすいということが分かりました！

――使ってみてどう感じましたか？

費用対効果バツグン！今までフリーペーパーやチラシなどを使ってきましたが、栃ナビ！は断トツで費用対効果が高いです。栃ナビ！プラスを始めた頃は月50名程のご来店がありました。OPENして12年経った今でも毎月10名前後のご新規様がご来店されることはすごいと思います。今では既存客の約半分は栃ナビ！経由のお客様となっております。営業担当の方も明るくて話しやすく、具体的なアドバイスや率直な意見を下さったり、より良いページにするため一緒に考えていただけるのでとても頼りにしています。また、実際にお客様からも「栃ナビ！に載っているから安心して来れる」とのお言葉をいただいており、改めて掲載してよかったなと感じています。

栃ナビ！考察

今回お聞きした活用ポイントはとても参考になるものばかりでした。お客様目線でのページ作りが、アクセス増や毎月のご新規様集客にも繋がっているのだと思います。また、リラクゼーションサロンでは珍しい和テイストの空間も上手くPRしており、男性のご来店もしやすいようページの文章など女性目線すぎないよう工夫をされているようです。ページの作り方ひとつで、来てほしいお客様にしっかりアピールできるのだなと改めて感じました。

また、実際お客様から「栃ナビ！に載っているから安心して来れる」とのお言葉をいただいたとのことで、私たち栃ナビ！スタッフもとても嬉しく思います。

取材：エビンヌ
取材協力：ほぐし家